Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na Conexão Vendas, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nos comprometemos a seguir todas as leis e regulamentações brasileiras de proteção ao consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, seu item deve estar inutilizado e nas mesmas condições em que foi recebido. Ele deve estar na embalagem original e acompanhado do recibo ou comprovante de compra.
Prazos
Você tem 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar uma troca ou devolução. Após este período, infelizmente não poderemos oferecer-lhe reembolso ou troca.
Procedimentos
Para iniciar uma devolução, você deve entrar em contato conosco através do nosso suporte. Após a aprovação da sua solicitação de devolução, forneceremos as instruções de remessa e o rastreio de retorno. O custo de envio de retorno será por nossa conta.
Produtos com Defeito
Para produtos com defeito ou avaria, o procedimento é o mesmo. Entre em contato conosco através do nosso suporte. Você tem 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Reembolsos
Uma vez que seu retorno seja recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Exceções
Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, jornais ou revistas. Também não aceitamos produtos que sejam íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, por favor entre em contato conosco através do nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a Sex, das 08h às 17h.
E-mail: conexaovendas79@gmail.com